Mercadona a creat 5.000 de noi locuri de muncă în 2020

Foto: Juan Roig și membri ai Comitetului Director al Mercadona după conferința de presă 2020. Comunicat de presă: Într-un an atât de dur și complex, cum a fost 2020, Mercadona a reușit să aibă cea mai bună gestiune din istorie, mulțumită celor 95.000 de persoane care formează proiectul Mercadona și care au demonstrat cu efortul și capacitatea lor de autodepășire, că în momentele excepționale, apar oamenii excepționali.

Mercadona a creat 5.000 de noi locuri de muncă, în medie 16 pe zi, pentru a termina anul cu un colectiv de 95.000 de persoane având un contract stabil.

Finanțată din resurse proprii, compania a investit peste 1.500 de milioane de euro pentru a accelera transformarea drastică în care este implicată acum și pentru a impulsiona un model de firmă mai digitalizată, mai productivă și mai sustenabilă.

Foto: Juan Roig, președintele Mercadona, după conferința de presă 2020

După ce a împărțit prime în valoare de 409 milioane de euro, cifra reprezentând peste 25% din beneficiul total generat, și 364 de milioane de euro către societate în concept de impozite (cu 29% mai mult decât în 2019), compania a obținut un beneficiu net de 727 de milioane de euro (+17%).

În 2020, Juan Roig și Hortensia Herrero au direcționat 70 de milioane de euro din dividendele lor pentru a reactiva economia Comunității Valenciene și a Spaniei, și au prevăzut să crească cu 45% această contribuție în 2021, până la 100 de milioane, „pentru că banii și cunoașterea aduc fericirea, dacă le împarți cu alții…”

Foto: Juan Roig, după conferința de presă 2020

València, 20 aprilie 2021. – Mercadona, firma de hipermarketuri fizice și de vânzări online a crescut vânzările din teritoriu cu 5,5%, ajungând la 26.932 milioane de euro, dintre care 186 de milioane corespund vânzărilor celor 20 de magazine din Portugalia. Compania a mai obținut și un beneficiu net de 727 de milioane de euro, cu 17% mai mult după ce a împărțit prime către angajați în valoare de 409 milioane de euro, și 364 de milioane de euro (cu 29% mai mult decât în 2019) către societate în concept de impozite. Aceste rezultate demonstrează clar transformarea drastică în care este implicată acum Mercadona pentru a impulsiona un model de firmă mai digitalizată, mai productivă și mai sustenabilă, se arată într-un comunicat de presă.

Pentru aceasta, cu obiectivul de a accelera această schimbare decisivă, compania a investit peste 1.500 de milioane de euro în 2020, finanțați din resurse proprii, și care se încadrează în planul său strategic 2018-2023.

Ca rezultat al acestei investiții, Mercadona a terminat anul cu 1.641 hipermarketuri, după ce a deschis 70 de unități noi, 10 dintre ele în Portugalia și după ce a închis 65 dintre cele care nu se potriveau noului model mai eficient și sustenabil. De asemenea, a întreținut procesul de reînnoire a rețelei de supermarketuri și a finalizat anul cu 1.000 de hipermarketuri adaptate modelului nou de magazin eficient (Magazin 8), după ce a reformat, reorganizat 152 de magazine. Compania a continuat, de asemenea, cu implementarea noii secțiuni ”gata pentru consum” (“Pronto a Comer” în Portugalia), ceea ce le-a permis să încheie anul cu 650 de magazine cu noua secțiune, dintre care 20 în Portugalia.

Mercadona a creat 5.000 de noi locuri de muncă, în medie 16 pe zi!

Efortul investiției realizate a generat, pe lângă afacere și bani, și 5.000 de noi locuri de muncă stabile și de calitate, 4.200 în Spania și 800 în Portugalia, terminând cu un colectiv de 95.000 de persoane, 93.300 în Spania și 1.700 în Portugalia.

Cu obiectivul de a continua faptic cu inițiative pioniere în materie de calitate a muncii și conciliere, Mercadona a continuat să avanseze cu implementarea unui nou program de lucru de cinci zile pentru personalul din magazinele sale. Această măsură, cunoscută intern ca programul 5+2 permite personalului din magazine să aibă două zile de odihnă complete pe săptămână și să se bucure, de asemenea, de opt sfârșituri de săptămână lungi (sâmbătă, duminică și luni) pe an. În acest sens, compania a făcut un pas înainte în materie de conciliere și toate angajatele și toți angajații magazinelor au la dispoziție un calendar laboral (de muncă) cu toate zilele libere planificate, un instrument inovator în sectorul distribuției.

Gestionarea COVID-19: În momentele excepționale, apar persoanele excepționale

Pentru a face față situației derivate din Starea de Alarmă decretată din 14 martie 2020, Mercadona a adaptat în 36 de ore cele peste 1.600 de hipermarketuri și restul spațiilor logistice, colmenas (depozite exclusive pentru vânzări online) și birouri, cu două obiective principale: protejarea sănătății ”șefilor” (cum sunt numiți clienții în plan intern) și a celor 95.000 de angajați, și desigur, asigurarea distribuției, fiind declarat sectorul acesta de activitate ca un serviciu esențial.

Compania a implementat peste 100 de inițiative, cu un cost de 200 de milioane de euro, pentru a realiza efectiv acest obiectiv. Pentru a garanta sănătatea și siguranța, compania a pus la dispoziție elemente de igienă și prevenție, cum ar fi gel dezinfectant, hârtie și mănuși, dar a sporit și procesul de dezinfecție și curățenie, pe lângă punerea la dispoziția angajatelor și angajaților de măști și ochelari protectori, și de instalarea la casele de marcat a unor paravane protectorate din metacrilat (plexiglas). De asemenea, au fost oprite serviciile, cum ar fi: tele-cumpărăturile (prin telefon), comenzile pregătite online și servite de la magazine, ”Gata pentru consum”, jambonul tăiat pe loc sau sucul natural de portocale proaspăt stors, și a reconceput unele linii de afaceri, cum ar fi cuptorul. Între lunile august și octombrie, aceste servicii vor fi reactivate progresiv, de îndată ce condițiile sanitare și de siguranță pentru clienți, angajate și angajați o vor permite.

La fel, cu obiectivul ca angajații să se simtă în siguranță din punct de vedere sanitar, au dezvoltat prin departamentul de resurse umane și cel informatic, un serviciu adițional telefonic, numit 3C (Call Center COVID), care a informat 24 de ore pe zi muncitoarele și muncitorii din Mercadona despre orice nelămurire cu privire la boală.

Mulțumită implicării colectivului, compania a putut depăși de la începutul pandemiei diferitele scenarii cu care s-a confruntat. Pentru aceasta și pentru a recompensa efortul extraordinar pe care cei 95.000 de angajați l-au realizat pentru a satisface clienții, în luna aprilie 2020 s-a distribuit o prima extraordinară în valoare totală de 43 de milioane de euro.

De asemenea, pentru a oferi mai multe lichidități furnizorilor au fost lărgite liniile de finanțare cu mai multe entități bancare, în valoare de 2.100 de milioane de euro. Astfel, au fost făcute plăți anticipate către furnizori, și li s-a facilitat accesul la finanțări, contribuind la garantarea livrării cu alimente și a stabilității a mai mult de 600.000 de persoane. Un element important, furnizorul, care a făcut eforturi constante pentru a-și continua activitatea a ajutat ca roata economiei să nu se oprească.

Conștientă de impactul social pe care COVID-19 îl are și de urmările sale economice și sociale, compania și-a întărit angajamentul de a fi solidari în 2020 pentru a oferi un răspuns rapid și hotărât la nevoile persoanelor celor mai defavorizate. Au făcut-o prin cea mai mare donație de alimente realizate până în prezent de către Mercadona, așa cum este și potrivit unui asemenea moment excepțional, exact ca acesta pe care îl trăim: 17.000 de tone de produse în cele 12 luni pentru cantinele sociale, bănci de alimente și alte entități benefice, dintre care 15.800 s-au distribuit în Spania și 1.200 în Portugalia. Donațiile presupun o dublare față de cele din 2019 și au acestea fost distribuite la 290 de cantine sociale, la peste 60 de bănci de alimente și la alte entități sociale și organizații benefice. Mai mult, compania a realizat alte ajutorări relevante în mod special, cum ar fi livrările de alimente realizate între martie și aprilie către spitalul de campanie pus în funcțiune de Comunitatea Madrid în IFEMA (un complex de săli de evenimente din Madrid).

Juan Roig, președintele Mercadona, spune că: „2020 a fost un an dur, ciudat și dificil, care ne-a determinat să reafirmăm că, adevărata putere de transformare a companiei suntem noi, persoanele care compunem proiectul; toți am fost capabili, dincolo de momentele de incertitudine, să ne învingem fricile, să luăm decizii curajoase și să muncim în echipă pentru a deschide cele peste 1.600 de hipermarketuri ale companiei, zi de zi. În momentele excepționale, apar oamenii excepționali! Efortul personal și capacitatea de autodepășire a celor 95.000 de oameni care compun colectivul nostru, al celor peste 3.000 de furnizori și al angajaților lor, sunt o referință și un exemplu pentru societate”.

Cea mai buna gestiune realizată de Mercadona. Transformarea digitală și sustenabilitatea

Pentru a avansa cu tărie în transformare sa digitală, Mercadona a continuat pe parcursul lui 2020 să lucreze la dezvoltarea serviciilor de cumpărături online, inițiate în 2018, și avansate prin deschiderea în plină pandemie, în luna aprilie 2020, a noului depozit exclusiv din Madrid. Acest nou centru de distribuție online a presupus o investiție de 12 milioane de euro și se adaugă depozitelor de acest fel pe care compania le are în Barcelona și Valencia. Aceasta continuă munca de adaptare a celor peste 1.400 de persoane care formează Mercadona online, pentru a continua procesul conectate și să anticipeze nevoile clienților online, cumpărăturile online aducând companiei câștiguri de 176 de milioane de euro prin acest canal.

Pe lângă toate astea, compania a continuat să își întărească productivitatea și siguranța informației, dotându-și sistemul informatic cu cele mai avansate tehnologii. Pentru aceasta a investit 18 milioane de euro pentru a finaliza migrarea proceselor financiare, cum ar fi vânzările în magazine, plățile furnizorilor și gestiunea trezoreriei la sistemul SAP S/4HANA și SAP Fiori, cu obiectivul de a optimiza omogenizând și aplicații de un volum mare de informații, făcându-le mai accesibile acum. La fel cum s-a finalizat și transferul de programe informatice către Centrul de Procesare a datelor în Villadangos del Páramo (provincia León).

Conștienți de necesitatea de a accelera și de a contribui în continuare la grija pentru planetă, pandemia nu a frânat acțiunile companiei, care a continuat să parieze pe energiile renovabile și a continuat să investească prin intermediul unor strategii sustenabile. În decursul anului, a instalat plăci solare în 8 centre și a dezvoltat logistica verde pentru a continua să scadă emisiile, pe lângă aderarea la inițiativa Lean & Green, impulsionată de AECOC pentru a atinge în 2023 o reducere acumulată de 30% a emisiilor. De asemenea, a accelerat angajamentul de a deveni o Mercadona „mai verde”, activând în peste 70 de magazine Strategia 6.25: șase acțiuni cu obiectivul triplu de a reduce până în 2025, cu 25% plasticul, să facă toate ambalajele reciclabile și să recicleze toate reziduurile plastice. Un proiect prezent astăzi în peste 600 de magazine, unde, pe lângă informarea și formarea clienților și angajaților despre reciclare și sustenabilitate, îi informează și despre realizări.

O investiție de 1.500 milioane de euro în 2021 pentru a activa economia

Mercadona va continua să impulsioneze propriul plan de transformare 2018-2023 și, pentru aceasta are prevăzut să investească 1.500 de milioane de euro în 2021, destinate în principal deschiderii a 97 de noi hipermarketuri, 88 în Spania și 9 în Portugalia; reformării, reorganizării altor 88 de supermarketuri prin adaptarea la noul model de magazin eficient (Magazin 8); și la implementarea noii secțiuni ”Gata pentru consum” în alte 200 de hipermarketuri. Mai mult decât atât, va continua să optimizeze rețeaua sa logistică și va direcționa resurse importante către transformarea digitală, un alt mare obiectiv al companiei, la fel ca și întărirea modelului online. Pentru toate acestea compania va crea peste 1.600 de locuri de muncă stabile și de calitate în 2021, în Spania și Portugalia.

Președintele Mercadona, Juan Roig, a spus că: „2021 și 2022 vor fi ani foarte dificili și chiar dacă mai sunt multe incertitudini, este și mai multă dorință de a le depăși. De aceea, angajamentul nostru, de care mă simt mândru, este să continuăm să dăm tot ceea ce este mai bun din fiecare fără a aștepta ca nimeni să ne-o ceară. Convins că dacă cei 95.000 vâslim cum ne pricepem, o să și obținem ceea ce ne propunem. Pentru că, pe lângă talentul echipei extraordinare pe care o formăm, și a importantelor avansuri pe care le facem pe linia digitalizării, o firmă are nevoie de lideri capabili să facă toate schimbările necesare, sau dacă nu, va dispărea. Schimbări care presupun să faci tot ceea ce este necesar pentru a garanta o calitate contondentă la un preț imbatabil și să continui avansând prin promovarea unui ecosistem de valori și acțiuni centrate pe beneficiile persoanelor, societății și ale planetei”.

Proiectul Legado (Moştenire) – Juan Roig și Hortensia Herrero

De asemenea, Juan Roig a explicat că atât el, cât și vicepreședinta Mercadona, Hortensia Herrero, împart și reinvestesc în societate o parte importantă din dividendele provenite din participațiile în Mercadona și din patrimoniul personal: 70 de milioane de euro în 2020, cu 40% mai mult, prin Proiectul Legado, în diferitele sale inițiative (Antreprenoriat, Formare, Sport, Agrement, Artă și Cultură); și 100 de milioane sunt prevăzute pentru 2021.

Acest angajament, care a început de mai bine de o decadă, s-a născut din convingerea amândurora că „și cunoașterea, și banii aduc fericirea, dacă le împarți cu alții”. Iar în cazul lor, angajamentul s-a demonstrat prin diferite proiecte sustenabile și solidare, cum ar fi Marina de Empresas (centru de afaceri), Fundația Trinidad Alfonso, Valencia Basket Club, L’Alqueria del Basket, Licampa 1617 (Casal España Arena de València) și Fundația Hortensia Herrero.

Foto: www.mercadona.es